Werde Entdecker

Dein Weg mit NEXU

In fünf einfachen Schritten

Einfach starten

Einmalig herunterladen

Lade die NEXU-App einmalig auf dein Gerät herunter. Die Einrichtung ist in wenigen Augenblicken erledigt und absolut verständlich.

Immer bereit

Dein Helfer im Hintergrund

Nach der schnellen Einrichtung ist die App ab sofort immer auf deinem Bildschirm für dich da – genau dann, wenn du sie brauchst.

Knopfdruck genügt

Sagen, was fehlt

Öffne bei einer Frage die App und drücke den großen Knopf. Beantworte unserem Sprachassistenten kurz drei Fragen auf Augenhöhe. Nach deiner Bestätigung startet der Anruf.

Gemeinsam lösen

Sprechen oder Zeigen

Schildere deinem geprüften Wegbegleiter am Telefon dein Problem. Wenn du möchtest, kannst du per Knopfdruck deinen Bildschirm teilen, damit er dir den Weg direkt zeigen kann.

Erfahrung teilen

Anderen helfen

Nach dem erfolgreichen Gespräch kannst du deinen Helfer mit einem einfachen Klick bewerten. So helfen wir alle der Gemeinschaft.

App jetzt testen

Warum NEXU

Digitale Welt – endlich verständlich

Die digitale Welt mit Leichtigkeit genießen und sich unkompliziert von jungen Menschen begleiten lassen. Mit NEXU – auf Knopfdruck.

Verfügbar zu jeder Tageszeit

Egal ob morgens vor dem Frühstück oder abends nach den Nachrichten – ein Lotse ist da, wenn du ihn brauchst.

Vertrauen durch Sicherheit

Deine Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Alle Technik-Paten werden verifiziert und geprüft, bevor sie dir helfen dürfen. Für ein rundum gutes Gefühl – bei jedem Anruf zu jeder Zeit.

Ein Klick. Keine Hürden.

Wir haben alles Überflüssige weggelassen. Unsere Oberfläche ist extra groß, übersichtlich und absolut selbsterklärend gestaltet. Du brauchst kein Vorwissen – du startest einfach und legst los.

Unsere Tarife

Faire Preise, kein Risiko

Wähle den Tarif, der zu dir passt. Monatlich kündbar, ohne versteckte Kosten.

Basic

Für gelegentliche Hilfe

4,99 €/Monat

3 Sprachanrufe pro Monat
Bis zu 15 Minuten pro Anruf
Verifizierte Lotsen
Mo–So von 8 bis 22 Uhr
Monatlich kündbar

Basic wählen

Premium

Für täglichen Begleiter

9,99 €/Monat

Unbegrenzte Sprachanrufe
Keine Zeitbegrenzung pro Anruf
Bevorzugte Lotsen-Auswahl
24/7 erreichbar
Persönlicher Stamm-Lotse
Monatlich kündbar

Premium wählen

Häufige Fragen

Antworten auf deine Fragen

Du hast Bedenken? Hier sind die wichtigsten Antworten.

Muss ich mich mit Technik auskennen, um NEXU zu nutzen?

Nein, überhaupt nicht. Das ist genau der Punkt: NEXU ist für Menschen gemacht, die sich nicht mit Technik auskennen. Du musst nur einen einzigen Knopf drücken können – den Rest erklärt dir dein Lotse.

Wer ruft mich an? Sind das wirklich vertrauenswürdige Menschen?

Alle unsere Lotsen werden persönlich verifiziert. Wir prüfen Ausweis, Adresse und führen ein persönliches Onboarding durch. Du bekommst vor jedem Anruf den Namen und das Profil deines Lotsen angezeigt.

Bei welchen Problemen kann mir ein Lotse helfen?

Bei fast allem rund um digitale Themen: Online-Banking, E-Mail-Postfach, WhatsApp, Behördenformulare, Online-Einkäufe, Drucker einrichten, Fotos vom Handy laden, Apps installieren und vieles mehr. Wenn dein Lotse mal nicht weiterweiß, sucht er die Antwort für dich.

Was passiert mit meinen Daten?

Deine Daten gehören dir. Wir speichern nur das Nötigste, verschlüsseln alles und halten uns strikt an die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Anrufe werden nicht aufgezeichnet.

Kann ich NEXU monatlich kündigen?

Ja, jederzeit. Es gibt keine lange Vertragsbindung. Du zahlst nur den Monat, in dem du NEXU nutzt. Kündigen kannst du in der App mit zwei Klicks – oder du rufst einen Lotsen an, er macht es für dich.

Was kostet mich ein Anruf zusätzlich?

Nichts. Im Basic-Tarif sind 3 Anrufe pro Monat enthalten, im Premium-Tarif unbegrenzt viele. Es gibt keine Extra-Kosten pro Minute, keine versteckten Gebühren.

Was, wenn ich morgens um 3 Uhr ein Problem habe?

Mit Premium ist NEXU rund um die Uhr für dich da. Im Basic-Tarif sind unsere Lotsen täglich von 8 bis 22 Uhr verfügbar – das deckt die allermeisten Anliegen ab.

Werde Entdecker.